Commandes et paiements



Quelles méthodes de paiements sont disponibles?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay, Shop Pay, Discover, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay.

Nous acceptons également Bancontact pour les clients en Belgique et iDEAL aux Pays-Bas.

Puis-je modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Vous pouvez nous joindre sur notre page de contact pour demander des modifications.

Puis-je commander à nouveau le même lot de teinture ?

Nous teignons nos fils en petits lots et ils ne restent pas longtemps avec nous. Cela pourrait être possible si votre commande initiale ne date pas d'il y a trop longtemps. Veuillez inclure le numéro de lot sur la page de votre panier lorsque vous passez une commande ou contactez-nous sur notre page de contact. Nous serons heureux de vérifier le stock actuel et de vous informer.

Percevez-vous des impôts ?

La gestion des taxes varie en fonction de votre emplacement.

Organisez-vous des promotions ou offrez-vous des réductions ?

Nos modèles de maison sont gratuits avec l'achat du fil requis ou lorsqu'ils sont achetés en kit.

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